如何在保修期内维修 Xbox
如果您的 Xbox One S、Xbox One X、Xbox Series S 或 Xbox Series X 开始出现故障，我们首先必须 看看是否在保修期内 （我们将在下面告诉您如何查找）。 如果是这样，那么你必须做两件事。 首先，联系向您出售它的机构（请记住始终随身携带购买票），以便他们可以建议您，以防他们与您有某种特殊的合作 Microsoft. 例如，当以更快的运输优先支持时，等等。
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通过这种方式，联系向您出售控制台的机构可确保您在进行运输、程序和其他通常涉及此类请求的程序时避免某些麻烦。 因此，我们在下面为您留下链接和联系电话号码，以便尽快与 微软在西班牙各地分布的主要授权供应商 :
亚马逊
亚马逊西班牙支持页面
万得城
MediaMarkt支持页面
联系电话： 900 205 000
官方Twitter： @MediaMarkt_en
英国法院
El CorteInglés支持页面
联系电话： 900 373 111
联系WhatsApp： 609 72 75 51
路口
家乐福支持页面
联系电话： 914 908 900
联系WhatsApp： 628 018 289
Worten
书面支持页面
游戏
游戏支持页面
PC组件
PC组件支持页面
联系电话： 968 977 977
联系WhatsApp： 609 72 75 51
如果你联系微软怎么办？
尽管在某些情况下可能需要上一步， 我们的建议是您直接去找负责人 用于修复您的控制台。 这就是微软本身。 因此，要联系他们的支持页面并打开事件，最好按照我们在下方指示的内容进行操作。
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不言而喻，在求助于技术服务之前，最好确认控制台的操作问题不是由于任何错误引起的，例如， 智能电视 本身，或从 电源线、HDMI 线和电缆线。 网络，可能已损坏 并作为显然由控制台硬件引起的错误而传递。
在请求支持之前写下这些数据
如果您绝对确定所有故障都在于机器内的某个组件发生故障，那么是的， 您应该（最好）联系 Microsoft。 在我们开始工作之前，我们需要准备什么？ 嗯，注意：
知道我们访问的 ID Xbox登录，即电子邮件和密码的组合（如果您已激活，则加上两步验证）。
序列号 控制台，我们可以通过两种不同的方式知道：
查看您的 Xbox 贴在背面的贴纸。
通过访问控制台中的菜单 配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 控制台信息 .
不用说，如果您的控制台的问题是它无法打开，您必然只能通过查看贴纸来找到该序列号，但如果不是这种情况，请记住这样您也有找到的可能。
另一方面，重要的是要记住整个修复过程需要 我们通过其序列号链接了控制台 在我们的 Microsoft ID 中。 你还没做吗？ 你现在可以做 从这里开始 .
有了这些信息，我们如何请求帮助？
我们已经掌握了这两个数据，因此我们必须访问 Microsoft 支持页面，至少从个人经验来看， 与其他设备一起快速有效地工作 我们已送去维修。 一步一步将如下：
首先我们要求维修服务。
然后，Microsoft 会验证我们是否在保修期内并开始维修过程。
作为一般规则，Microsoft 会告诉我们应该将包裹与 Xbox 一起送到哪里，以将其发送到其支持服务。
收到控制台后，它会评估必要的维修类型并确认保修涵盖这项工作。
Xbox 发货后约 XNUMX 天，将退回（维修）到用户设置的收货地址。
要请求此服务，我们必须访问 下页 并按照指示的步骤操作：
登录 与您在 Xbox 上使用的 Microsoft ID。
选择控制台 你想修理（如果你有不止一个）。
确认它仍在保修期内。
下拉信息窗口，直到您看到型号和序列号详细信息。
点击 信息和支持 .
您将转到另一个屏幕，其中包含有关您的控制台的更多信息，例如操作系统编译等。
现在是的，您将看到通过单击开始修复过程的可能性 开始订单 .
现在，您只需按照 Microsoft 向您提供的有关如何将控制台交付给运营商、截止日期（这些订单通常有效期为一个月）的地点和期限（这些订单通常有效期为一个月）的说明即可获得帮助。 请记住，它将位于与您的 ID 相关联的设备的同一页面上，其中 您将能够每天跟踪整个过程， 确切地知道 Xbox 在哪里，以及您在收到它之前是否有很长或很短的等待时间。
无论如何，即使您的控制台在保修期内，您是否知道排除了哪些假设？ 看哪。
哪些情况不在 Microsoft 保修范围内？
与所有保修服务一样，有一系列我们无法利用的假设，在许多情况下，这些假设是我们无法利用的假设 造成用户和公司之间的冲突。 对于这些情况，我们应该接受的保证是存在的，但我们已经告诉过您，如果它们不符合法律，则完全无效，因此不能适用。
即便如此，我们还是在这里为您提供所有微软用其产品[原文如此]以一般方式洗手的场景：
因使用非 Microsoft 制造、许可或提供的产品、应用程序或服务而造成的损害（例如，包括非 Microsoft 制造或许可的游戏和配件以及“盗版”游戏）。
任何外部原因造成的损坏（包括，例如，跌落、接触液体或通风不足）。
未按照用户手册或 Microsoft 提供的任何其他说明使用造成的损坏。
由 Microsoft 或 Microsoft 授权服务提供商以外的其他人进行的维修或修改造成的损坏。
由于正常磨损和撕裂造成的划痕、凹痕、其他外观损坏或可合理预见的损坏。
因黑客攻击、破解、病毒和其他恶意软件，或未经授权访问服务、帐户、计算机系统或网络或 Microsoft 产品而造成的损害，其中其软件或硬件已被修改以通过使用恶意代码、恶意软件来改变其功能或能力、机器人、蠕虫、特洛伊木马、后门、安全漏洞、备忘单、欺诈、黑客攻击、隐藏诊断或其他机制 [针对]：
禁用安全或内容保护机制
给予用户不公平的优势或降低其他用户在网络游戏中的体验
误导或欺骗 Microsoft 或其他人或可能损害产品或我们的系统的行为。
重要的是要记住，尽管控制台保修有效，但您将不知道 Microsoft 是否会添加您刚才提到的任何假设，因为在机器到达他们并且他们手中之前不为您提供免费服务. 在这些情况下， 如果他们指示修复它的价格太高，或者您不同意，您可以要求将其原样退还给您。
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如果我的 Xbox 不在保修期内怎么办？
微软官方的保修期是从购买之日起两年，所以在从商店拿走的时候，即使你迫不及待地想尝试一下， 第一件事是在您的ID中注册它 并在设备页面上检查一切是否正常，因为它显示在我们留给您的捕获上方，反映了该覆盖期结束的确切日期。
如果您的 Xbox 出现故障并且您想修复它，您有两个选择：要么在未经授权的 Microsoft 服务处进行维修，这可能会花费您更便宜的价格，但不会为您提供在此过程中使用原始部件的证明; 或将其发送给 Microsoft，它会向您收取每种控制台或配件的固定价格。
保修外的价格是多少？
要么是因为两年保修期已经结束，要么是因为 Microsoft（单方面）决定您的 Xbox 不符合其覆盖范围的这些好处，您应该考虑它现在的价格 每个仍然存在的模型 可用。 它们正式出售。 在某些情况下，它代表了相当大的费用，虽然，是的，与我们在商店中可以找到的销售成本相差甚远。
以下是我们国家的价格：
西班牙
（EUR）
Xbox系列S
197.11
xbox系列x
296.15
Elite 2 无线控制器
98.07
Xbox One
177.33
Xbox Onex
246.66
Xbox 无线耳机耳垫更换件
9.92
对于其他讲西班牙语的地区，价格如下：
国家或地区/产品
货币/价格
阿根廷
（ARS）
Xbox系列S
22,751.27
xbox系列x
34,184.07
Elite 2 无线控制器
11,318.46
Xbox One
20,464.73
Xbox Onex
28,467.67
Xbox 无线耳机耳垫更换件
1,143.33
智利
（CLP）
Xbox系列S
173,793
xbox系列x
261,126
Elite 2 无线控制器
86.46
Xbox One
156,326
Xbox Onex
217,459
Xbox 无线耳机耳垫更换件
8,733
哥伦比亚
（警察）
Xbox系列S
886,265
xbox系列x
1,331,624
Elite 2 无线控制器
440,906
Xbox One
797,193
Xbox Onex
1,108,945
Xbox 无线耳机耳垫更换件
44,536
墨西哥
（MXN）的
Xbox系列S
4,586.47
xbox系列x
6,891.21
Elite 2 无线控制器
2,281.72
Xbox One
4,125.54
Xbox Onex
5,738.87
Xbox 无线耳机耳垫更换件
230.49
美国
（美元）
Xbox系列S
199.00
xbox系列x
299.00
Elite 2 无线控制器
99.00
Xbox One
179.00
Xbox Onex
249.00
Xbox 无线耳机耳垫更换件
10.00